سياسة الخصوصية

يحرص موقعنا على احترام خصوصيتكم ويسعى لحماية بياناتكم الشخصية.

تشرح سياسة الخصوصية كيف نقوم بجمع واستخدام بياناتكم الشخصية (في ظروف معينة). كما توضح الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتكم. وأخيراً، تحدد هذه السياسة خياراتكم فيما يتعلق بجمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية. بزيارتكم للموقع مباشرة أو عبر موقع آخر، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتكم مهمة جداً بالنسبة لنا، لذلك فإن اسمكم ومعلوماتكم الأخرى تُستخدم وفقاً للشروط المبينة في سياسة الخصوصية. نقوم بجمع المعلومات إذا لزم الأمر أو إذا كانت مرتبطة مباشرة بعلاقتنا معكم.

نحتفظ ببياناتكم وفقاً للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنكم تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم بيانات شخصية. تظل هويتكم الشخصية مجهولة طوال فترة زيارتكم للموقع ولا تُعرض إلا إذا كان لديكم حساب خاص على الموقع يتم الدخول إليه باسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها:

قد نطلب منكم تقديم معلومات إذا رغبتم في تقديم طلب لشراء سلعة على موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لمتابعة عملية الشراء على موقعنا لتأمين الطلبات التي قد تظهر لاحقاً، ولتقديم الخدمات المتاحة لكم. قد نجمع معلومات شخصية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن اختلف)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع ومعلومات بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمونها لتمكيننا من معالجة طلباتكم وتقديم الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبونها. كما نستخدم المعلومات لإدارة حسابكم، والتحقق من المعاملات المالية عبر الإنترنت، ومراقبة تحميل البيانات من الموقع، وتحديد زوار الموقع، وتطوير تصميمات ومحتويات صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. نجري العديد من الأبحاث الديموغرافية ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم (مثل معلومات المنتجات والخدمات)، إلا إذا اعترضتم على الاتصال بكم في هذا الصدد. نتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني لتزويدكم بتفاصيل عن منتجات وخدمات أخرى إذا رغبتم، وإذا كنتم تفضلون عدم تلقي أي اتصالات ترويجية وتسويقية، يرجى الانسحاب من هذه الخدمة في أي وقت.

قد نشارك اسمكم وعنوانكم مع طرف ثالث لتسليم طلبكم (مثلاً: وكيل التوصيل أو المورد).

قد نخزن تفاصيل طلبكم الحالي على موقعنا، لكن لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. يمكنكم الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتكم أو طلباتكم المستقبلية عند تسجيل الدخول إلى حسابكم. كما يمكنكم إدارة تفاصيل العنوان. يجب الحفاظ على سرية بياناتكم وعدم مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها. لا نتحمل مسؤولية سوء استخدام كلمات المرور، إلا إذا كان ذلك نتيجة خطأ منا.

الاستخدامات الأخرى لمعلوماتكم الشخصية

قد نستخدم معلوماتكم الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية لأغراض إحصائية مع ضمان الخصوصية الكاملة، ولديكم الحق في الانسحاب في أي وقت. لا نرسل ردوداً لأطراف ثالثة. يتم الكشف عن بريدكم الإلكتروني فقط إذا رغبتم بالمشاركة في مسابقات. نحتفظ بردود الاستطلاعات منفصلة تماماً عن بريدكم الإلكتروني الخاص.

قد نرسل لكم معلومات عن شركتنا أو موقعنا أو منتجاتنا وعروضنا ونشراتنا البريدية وأشياء أخرى تتعلق بشركات المجموعة أو شركائنا. إذا رغبتم بعدم تلقي هذه المعلومات، يمكنكم الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يصلكم، وسنتوقف عن الإرسال خلال سبعة أيام عمل من استلام إشعاركم.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على الخصوصية والسرية، لأغراض أخرى مثل التحقق من مواقع المستخدمين بعد زيارة الموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني، ونزود هذه البيانات المجهولة (التي لا تحدد هويتكم الشخصية) لطرف ثالث مثل الناشرين. هذه البيانات لا تحدد هويتكم الشخصية.

المسابقات

في سياق أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنكم الاطلاع على شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

الأطراف الثالثة والروابط إلى مواقع أخرى

قد ننقل معلوماتكم إلى شركات ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين لمساعدتنا في عمليات ذات صلة وفقاً لشروط هذه السياسة. على سبيل المثال، قد نتعاون مع طرف ثالث لتوصيل المنتجات أو تحصيل المدفوعات أو لأغراض إحصائية أو تسويقية أو دعم خدمة العملاء. قد نشارك معلومات لمنع الاحتيال أو تقليل المخاطر المالية. في حالة بيع شركتنا أو جزء منها، قد نُحول قواعد البيانات التي تحتوي معلوماتكم الشخصية. خارج ما هو مذكور في هذه السياسة، لا نبيع أو نكشف بياناتكم لطرف ثالث بدون موافقتكم المسبقة، إلا إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً. يحتوي الموقع على إعلانات وروابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع أو الجهات الثالثة التي نتشارك معها البيانات.

2 - الكوكيز

قبول الكوكيز ليس شرطاً لزيارة الموقع. لكن وظائف "عربة التسوق" لا تعمل بدون تفعيل الكوكيز. الكوكيز ملفات نصية صغيرة تعرف جهازكم كمستخدم فريد أثناء زيارة صفحات الموقع. يخزن المتصفح هذه الملفات على القرص الصلب. نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة التصفح (مثل حفظ هويتكم عند تعديل العربة) ولا نستخدمها لأغراض تسويقية مستهدفة. يمكنكم تعطيل الكوكيز في المتصفح لكن ذلك قد يحد من استخدام الموقع. نؤكد أن استخدامنا للكوكيز لا يحتوي معلومات شخصية أو فيروسات. يستخدم الموقع خدمة Google Analytics لتحليل استخدام الموقع، وتعتمد هذه الخدمة على الكوكيز، وترسل معلومات إلى خوادم في الولايات المتحدة. تستخدم Google هذه المعلومات لتحليل الاستخدام وإعداد تقارير. يمكن لـ Google أيضاً نقل المعلومات لطرف ثالث إذا تطلب القانون ذلك. لا تربط Google عنوان IP الخاص بكم ببيانات أخرى. يمكنكم تعطيل الكوكيز لكن هذا قد يحد من وظائف الموقع. باستخدام الموقع، توافقون على استخدام Google لبياناتكم حسب الشرح أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات أو تلفها. عند جمع البيانات عبر الموقع، نخزنها في قاعدة بيانات على خادم آمن. نستخدم جدران حماية ونظام تشفير (مثل SSL) لحماية بيانات بطاقات الدفع. مع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية 100%. ننصح بعدم إرسال بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم عبر الإنترنت بدون تشفير. نطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية معلوماتكم. قد نطلب منكم التحقق من هويتكم قبل الإفصاح عن بياناتكم. مسؤوليتكم حماية كلمة المرور وجهازكم من الاستخدام غير المصرح به.

4 - حقوق العميل

إذا كنتم قلقين بشأن بياناتكم، لديكم الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم. يمكنكم طلب تصحيح أي خطأ مجاناً. كما يمكنكم طلب وقف استخدام بياناتكم لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.