سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب حتى نتمكن من استبداله بمنتج آخر في حال وجود تلف أو عيب في المنتج، أو في حال عدم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم رد المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل من استخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
سيتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا رغب العميل في إرجاع المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.